Программно-аппаратный комплекс Infinity Call Center
Я хочу рассказать о возможностях программно-аппаратного комплека Infinity Call Center, предназначенного для подключения любых видов телефонии начиная с аналоговой и заканчивая GSM, отправки факсов, SMS-сообщений и общения по ICQ. Для начала определимся что же это такое колл центр? Колл центр - это если попроще контактный центр поддерживающий практически любые виды коммуникаций.
Давайте поговорим более подробно о функциональных возможностях этого коммуникационного комбайна Infinity Call Center, а эти возможности практически безграничны. Ну начнём наверное с интеллектуального голосового меню. Что бы вам было понятно что это такое приведу живой пример. Вы когда ни будь звонили оператору мобильной связи? Автоответчик сообщает разную информацию, предлагает нажать "один", что бы узнать баланс и так далее, так вот это упрощённая или просто не настроенная версия интеллектуального голосового меню. А при правильной настройке интеллектуальное меню может отвечать на самые популярные вопросы и соединять с нужным специалистом и всё это без участия оператора.
Из других полезных функций хочу выделить интеллектуальную запись разговоров, то есть записываем не всё подряд а по определённому шаблону, маршрутизация звонков и автоматическое оповещение клиентов.
Ну а полный список возможностей комплекса займёт небольшую брошюру.
Достопримечательности Праги
Популярные игры для мобильных
телефонов
Видеокамеры panasonic
Клеим обои
Расчёт трансформатора
Электродрель - диагностика
Установка Windows
Путешествие из России в Украину
Фотокамера - прошлое и настоящее
Банкоматы и платёжные терминалы
Я хочу играть в флеш игры
Планета обуви
Оконная вентиляция
Контактные линзы
Самые красивые картинки
Домашний интернет СТРИМ
Офисы в Санкт-Петербурге
Отдых в Анапе
Каркасное домостроение
Пошив футболок оптом, любые модели, ткани и размеры
Базы отдыха Подмосковья
Перевозка мебели
Мебель для гостиниц
Вызов эвакуатора
Ремонт компьютеров на дому
Стабилизаторы напряжения
Лечение папиллом, родинк, бородавок
Корпорация Nikon
Ламинат Maestro Club
Популярность онлайн игр растёт семимильными шагами, например бильярд онлайн... Читать статью.
Фильмы онлайн
Недвижимость без посредников
Коттеджи Калиновка
Литые диски Aleks
Пластиковые окна - советы
|
